[单选题]
西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习,从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是(  )。
  • A
    内部基准
  • B
    过程或活动基准
  • C
    一般基准
  • D
    竞争性基准
正确答案:C 学习难度:

题目解析:

一般基准:即以具有相同业务功能的企业为基准进行比较。“西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店”,“西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习”,西康酒店学习的基准是相同业务,但无竞争关系的酒店,所以为一般基准。
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