文献分析法。社会工作者可以通过各种文献资料了解社区，文献的形式比较多样，可以分为文字、声音、影像等资料类型。通常，收集社区资料时可以注意以下几种文献：(1)人口普查数据；(2) 地方志及政府相关资料；(3) 社区居委会的工作资料；(4) 媒体报道和评论；(5) 其他个人和团体的资料。