本题考查处理老年特殊问题——虐待和疏于照顾问题。在处理老人遭恶意虐待问题时，社会工作的主要介入措施有以下几点:
(1) 维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺。
(2)为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务。
(3)为不同境况中被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非正式社会支持网络。
(4)作政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区环境。