本案案主所遇到的问题是多重的，采用个案管理方法，主要任务之一是为服务使用者设计一个包裹式的服务， 个案管理服务计划的执行就是提供服务满足服务对象需求的过程，也是开展专业服务的过程。在服务计划的执行上，个案管理者的主要角色是将不同资源链接起来满足服务对象的需求。这些资源可能来自政府部门、企业、非营利组织和非正式组织，也可能需要专业间的合作。在解决服务对象个人心理、情绪等方面问题的辅导计划中，个案管理者有时也会扮演直接服务供给者的角色。A违背了保密原则，故不选。