1．妇女社会工作的原则：
(1)承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。
(2)尊重妇女作为独立的个体，而不是家庭角色的扮演者。
(3)了解、理解和接纳妇女的现实处境和她们的生存选择。
(4)认识到妇女本身也是一个资源，有能力处理自己的问题。
(5)妇女是发展的主体，而不是客体。
(6)增加妇女的资源和选择的多样性。
(7)将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互助。
(8)妇女问题的解决需要多视角结合、多机构合作。
（9）社会工作者与服务对象之间是平等的救助关系。
2．
（1）与小芬建立专业关系，耐心倾听小芬的诉说，安抚其情绪。
（2）帮助小芬理顺思维，了解夫妻之间的关系和沟通方式等，找出问题存在的根本原因。
（3）教授夫妻沟通的技巧，加强夫妻之间的沟通交流，肯定其对家庭的付出，同时鼓励小芬外出工作，肯定其工作能力，为其积极链接资源，介绍就业信息，提高其自信。
（4）鼓励小芬走出家门，多参加社区活动，扩大小芬的交际圈，扩大其社会支持网络。
（5）建议其对丈夫适度地表达自己的悲伤，但不可对其过度依赖；利用一切可利用的资源，如让孩子去勾起丈夫对家庭的责任感，回归家庭；共同回忆曾经拥有的美好时光，让丈夫回心转意。