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[多选题]
任何客户关系管理或客户关系营销。与客户直接打交道的理财师都是最为关键的,客户关系维护或营销需要关注( )方面。
A
必须建立客户数据库
B
直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理
C
公司愿意拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系
D
通过优质客户服务,让新客户非常满意、下次再来
E
加强交叉销售、组合销售
正确答案:
A,B,C
学习难度:
题目解析:
客户关系维护或营销需要关注以下内容:①必须建立客户数据库,这是基础中的基础。②直接频繁面对客户的员工,必须经过严格专业培训和标准化管理,具备高素质及高服务水平。③公司愿意拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系,可以获得更高的回头率、更大的客户终身价值和良好的口碑。D、E两项属于提高客户替换壁垒的措施。
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年金保险产品除了是风险管理和保险规划的重要工具,还是(  )规划经常需要考虑的。-中级银行从业资格证题库
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( )是指企业可以关键人物的生命作为保险标的购买适当的人寿保险,指定企业本身为保单所有人和受益人,以此预防由于关键人物的死亡或伤残导致的经济损失和经营的不稳定性。-中级银行从业资格证题库
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团体保险是以团体为保险对象,以(  )的名义投保并由保险人签发一份总的保险合同,保险人按合同规定向其团体中的成员提供保障的保险。-中级银行从业资格证题库
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利益披露应包括(),它是理财师增加服务透明度、获得客户进一步信任的有效手段。-中级银行从业资格证题库
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对处在家庭成长期的客户而言,下列关于教育投资的表述中不恰当的是()。-中级银行从业资格证题库
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某女士持有一张面值为1000元的债券,价格为1014元,票面利率6%。则该债券的即期收益率约为()。-中级银行从业资格证题库
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在进行综合理财规划服务时,调整并明确理财目标的过程中,首先会被考虑调整的对象是( )-中级银行从业资格证题库
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下列属于流动性资产的是( )。-中级银行从业资格证题库
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社会养老保险具有的特点包括( )。-中级银行从业资格证题库
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小董与朋友到华山旅游,结果不幸跌下山崖,导致右腿骨折,在山下等待救援时因天气寒冷感染肺炎死亡,在其死亡后,小董的母亲发现了一份意外险保单,则保险公司()。-中级银行从业资格证题库
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根据中小企业主的人群分类特征,一般而言,()类型的中小企业主经常与资金方打交道,对投资感兴趣,并精通投资,且通常具有多年的资本运作经验,对银行依赖度很低。-中级银行从业资格证题库
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王女士投资了多支股票,其中20%投资于A股票,30%投资于B股票,40%投资于C股票,10%投资于D股票。这几支股票的β系数分别为1、0.6、0.5和2.4。则该组合的β系数为(  )。-中级银行从业资格证题库
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根据下面资料,回答问题 王先生今年35岁,任职天津某公司副总经理,税后年收入40万元。其妻王太太今年33岁,年税后收入30万元。女儿5岁。家庭生活开支每年35万元,其中王先生年支出20万元。 家庭财产情况:银行活期存款50万元,定期存款120万元,股票型基金市值100万元,自住房产价值500万元,贷款余额90万元,还有5年还清。 王先生夫妇均为独生子女,父母均健在,目前每年需要赡养费共计12万元,预计持续15年。王先生只有张保额50万元的团体定期人寿保险,王太太和女儿没有任何保险。 根据以上材料,回答下列问题。 -中级银行从业资格证题库
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下列关于债务管理中的主要相关指标,说法错误的有()。-中级银行从业资格证题库
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在以下保险中:①定期寿险;②生存保险;③两全寿险;④年金保险,只有在保险期限内才提供死亡给付的保险是()。-中级银行从业资格证题库
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对于想让子女出国接受高等教育的家庭来说,可以申请出国留学贷款。留学贷款不能用于(  )。-中级银行从业资格证题库
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在教育投资规划中,教育金保险相较于银行储蓄的优势包括(  )。-中级银行从业资格证题库
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利益披露是理财师增加服务透明度、获得客户进一步信任的有效手段。利益披露包括( )。-中级银行从业资格证题库
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工资收入被认定为教育投资收益的一种体现,通常情况下,教育方面的投入和未来职场的收入呈( )关系。-中级银行从业资格证题库
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流动性资产的主要特征有().-中级银行从业资格证题库
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根据下列材料,回答问题。 某企业为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为13%,该企业2022年12月初“应付职工薪酬”科目贷方余额为500万元,12月发生的有关职工薪酬的业务资料如下: (1)以银行存款支付上月的应付职工薪酬,并按规定代扣代缴职工个人所得税22万元和个人负担的社会保险费58万元,实发工资420万元。 (2)计提供专设销售机构职工免费使用的20辆小汽车的折旧,每辆小汽车每月折旧额为500元。 (3)分配本月货币性职工薪酬300万元(未包括累计带薪缺勤相关的职工薪酬),其中,直接生产产品人员180万元,车间管理人员50万元,企业行政管理人员40万元,专设销售机构人员30万元,该职工薪酬将于下月初支付。 (4)外购20台空气净化器作为本月生产车间工人的福利补贴发放。每台空气净化器买价1130元,其中含增值税130元,款项以银行存款支付。(提示:增值税未认证,税金可直接计入成本) (5)该企业实行累积带薪缺勤制度,期末预计10名部门经理人员和15名销售人员未使用带薪休假,预期支付的薪酬金额分别为4万元和8万元。 -初级会计师题库
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根据下面资料,回答问题 甲公司为增值税一般纳税人,适用的增值税税率为13%。2019年12月发生下列销售业务: (1)3日,向A公司销售商品1000件,每件商品的不含税标价为8万元,在此基础上,甲公司同意给予A公司10%的商业折扣。每件商品的成本为5万元。商品已发出,并开出增值税专用发票,货款已收存银行。 (2)5日,向B公司销售商品一批,开出的增值税专用发票上注明的售价为600万元,增值税税额为78万元。该批商品的成本为400万元。13日,收到B公司全部款项,并存入银行。 (3)15日,向C公司销售商品一批,开出的增值税专用发票上注明的售价为900万元,增值税税额为117万元,该批商品的成本为700万元。商品已发出,货款尚未收到。 (4)21日,收到D公司退回的当年5月所购商品的20%。该商品的售价为1000万元,成本为800万元,且于发出商品当日收到全部款项。经核查,该批商品存在质量问题,甲公司同意了D公司的退货要求。当日,收到D公司交来的税务机关开具的进货退货证明单,并开具红字增值税专用发票和支付退货款项。 (5)甲公司本年度10月1日接受一项产品安装业务,安装期为5个月,合同总收入为60万元,至年底已预收款项45万元,已实际发生的成本为28万元,用银行存款支付,估计还将发生的成本为12万元。假定上述合同对甲公司来说属于在某一时段内履行的履约义务,且履约进度能够合理确定.以已发生成本占估计总成本的比例确定履约进度。(假设不考虑增值税。) 要求:根据上述资料,分析回答下列小题。(答案中的金额单位用万元表示) -初级会计师题库
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根据下面资料,回答问题 甲公司是一家股份有限公司,为增值税一般纳税人。2020年1月1日。所有者权益总额为10000万元,其中股本6000万元,资本公积1000万元,盈余公积1200万元,未分配利润1800万元。2020年度甲公司发生如下经济业务: (1)M投资者投入自产产品一批,双方确认价值为540万元,公允价值是560万元,税务部门认定增值税为72.8万元,并开具了增值税专用发票。同时甲公司增加股本400万元,相关法律手续已办妥。 (2)经股东大会决议,并报有关部门核准,甲公司增发普通股600万股,每股面值1元,每股发行价格5元,按照发行股款的2%向证券公司支付发行费。发行款已全部收到并存入银行。 (3)因扩大经营规模需要.经股东大会批准。甲公司将盈余公积360万元转增股本。 (4)结转本年实现净利润800万元。 (5)按税后利润的10%提取法定盈余公积。 (6)向投资者宣告分配现金股利100万元。 (7)将“利润分配——提取法定盈余公积”“利润分配——应付现金股利”明细科目余额结转至“利润分配——未分配利润”明细科目。 要求:根据上述资料,不考虑其他因素,分析回答下列小题。 -初级会计师题库
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现金流量表的基本原理是以收付实现制为基础提供的会计核算资料为依据,按照权责发生制基础进行调整计算,以反映现金流量增减变动及其结果。( )-初级会计师题库
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企业购入的房地产,部分用于出租(或资本增值)、部分自用,用于出租(或资本增值)的部分应当予以单独确认。( )-初级会计师题库
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购买债权投资实际支付价款中包含的已到付息期但尚未领取的债券利息,应当计入债权投资的成本。( )-初级会计师题库
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当有确凿证据表明不能取得投资性房地产的公允价值时,投资性房地产后续计量应由公允价值模式转为成本模式。( )-初级会计师题库
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企业以自产的产品对外捐赠,由于会计核算时不做销售处理,因此不需要缴纳增值税。( )-初级会计师题库
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企业委托加工的应税消费品收回后用于直接销售的,应将受托方代收代缴的消费税计入委托加工物资的成本。( )-初级会计师题库
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对于随同商品出售而不单独计价的包装物,企业应按实际成本计入销售费用。( )-初级会计师题库
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当预付账款小于采购货物所支付的款项,收到货物时,差额部分记入“应付账款”科目的贷方。( )-初级会计师题库
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职工出差报销的火车票和餐饮费发票等都属于自制原始凭证。( )-初级会计师题库
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银行存款余额调节表,可以作为调整银行存款账面余额的记账依据。( )-初级会计师题库
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下列各项中,属于现金流量表中现金等价物的特征的有(  )。-初级会计师题库
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下列各项中,不影响企业当期营业利润的有(  )。-初级会计师题库
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下列各项中,关于生产性生物资产的表述中,正确的有( )。-初级会计师题库
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下列各项中,属于期间费用的有( )。-初级会计师题库
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下列各项中,计入工业企业其他业务成本的有(  )。-初级会计师题库
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企业计提固定资产折旧时,下列会计分录正确的有( )。-初级会计师题库
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下列各项中,应计入其他应付款的有( )。-初级会计师题库
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