[单选题]
根据迈克尔·波特竞争战略理论,(  )的立足点是挽留老客户。[2013年6月真题]
  • A
    分层营销策略
  • B
    大众营销策略
  • C
    交叉营销策略
  • D
    专业化策略
正确答案:C 学习难度:

题目解析:

交叉营销是基于银行同客户的现有关系,向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上,而是把工夫花在挽留老客户上,一个客户拥有银行的产品越多,被挽留的机会就越大。
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