在认知行为理论看来，服务对象的问题不仅仅是外在行为层面的问题，更是认知的结果，因此A选项错误；服务对象的问题不是固有的，而是学习得来的，所以也是可以经由学习改变的，因此B选项错误；社会工作者应帮助服务对象改变错误的认知、建立正确的认知，认知行为学派认为，帮助服务对象的关键是协助他自助、自立，使其能够在正确认知的基础上成为自己的咨询者和帮助者，以达到调节和控制自己的情绪和行为的效果，因此C选项错误。应选D。